Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle (IBB) im Landkreis Ravensburg

Die Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle kümmert sich um Ihre Anliegen, Fragen, Anregungen und Beschwerden zur gemeindepsychiatrischen Versorgung.

Die IBB-Stelle (Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle) im Landkreis Ravensburg ist eine feste Arbeitsgruppe aus:

• Psychiatrie-Erfahrenen
• Angehörigen
• engagierten BürgerInnen
• JuristInnen und rechtlichen BetreuerInnen
• Fachkräften der gemeindepsychiatrischen Versorgung
• FachärztInnen und
• den PatientenfürsprecherInnen.

An uns können sich alle Menschen wenden, die Informations- oder Beratungsbedarf, Fragen, Anliegen, Anregungen oder Beschwerden haben, die diese Einrichtungen betreffen:

• psychiatrische und psychosomatische Kliniken
• psychiatrische Institutsambulanzen, niedergelassene PsychiaterInnen/NeurologInnen
• den Sozialpsychiatrischen Dienst
• stationäre und ambulant betreute Wohnangebote
• Betreutes Wohnen in Familien
• Werkstätten für Menschen mit Behinderung
• gesetzliche Betreuungen usw.

Die IBB-Stelle ist eine Einrichtung des Landkreises Ravensburg, gefördert mit Mitteln des Ministeriums für Arbeit und Sozialordnung, Familie, Frauen und Senioren Baden-Württemberg.

Die IBB-Stelle ist unabhängig und nicht weisungsgebunden.

Die IBB-Stelle kooperiert mit dem Gemeindepsychiatrischen Verbund im Landkreis Ravensburg.

• Wir informieren und beraten, je nach Wunsch aus erster Hand durch Psychiatrie-Erfahrene, Angehörige oder Fachkräfte. Bei Bedarf stellen wir Verbindung zu zuständigen Fachdiensten her.

• Wir nehmen Beschwerden entgegen und bringen diese nach Wunsch in den regelmäßigen Treffen der Arbeitsgruppe ein.

• Wir gehen den Beschwerden in Absprache mit den Beschwerdeführenden nach und wirken auf eine Klärung hin.

• Wir weisen Einrichtungen auf mögliche Mängel hin, die aus den Beschwerden ersichtlich werden.

• Wir dokumentieren bestehende Probleme in der psychosozialen Versorgung und erstellen einen jährlichen Rechenschaftsbericht. Wir informieren die Ombudsstelle Psychiatrie im Sozialministerium Baden-Württemberg, den Gemeindepsychiatrischen Verbund (GPV) und gegebenenfalls die Öffentlichkeit.

• Wir nehmen Ihre Anfrage per Brief, Mail oder Telefon (Anrufbeantworter) entgegen und nehmen dann persönlich Kontakt zu Ihnen auf.

• Die Arbeitsgruppe trifft sich bei Bedarf, bespricht die eingegangenen Beschwerden und stimmt das mögliche weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

• Wir arbeiten unabhängig, streng vertraulich und kostenfrei.