Worauf habe ich Anspruch: Information, Beschwerde und Beratung

Im Versorgungsgebiet des Gemeindepsychiatrischen Verbunds steht Ihnen in jedem Landkreis eine Informations-, Beschwerde- und Beratungsstelle (IBB) als Ansprechpartner zur Verfügung. Dort können Sie über Angebote und Hilfen informiert werden und gegebenenfalls Beschwerden einreichen. Die Beschwerden werden von einem Trialogischen Team aus Psychiatrieerfahrenen, Angehörigen und Profis bearbeitet. Darüber hinaus gibt es für teilhabebeeinträchtigte Personen Anlaufstellen für eine Ergänzende Unabhängige Teilhabeberatung (EUTB).

Im Krankenhaus (ZfP) stehen Ihnen als Beschwerdeweg der direkte Kontakt mit der verantwortlichen Abteilungsleitung und ein auf jeder Station verfügbares Beschwerdemanagement zur Verfügung. Dort können Sie Beschwerden schriftlich formulieren und die verantwortliche Leitung (z.B. Chefarzt, Pflegedienstleitung, Küche) nimmt dann mit Ihnen Kontakt auf. Alternativ können Sie Ihre Anliegen auch dem für Sie zuständigen, vom jeweiligen Landkreis bestellten, weisungsungebundenen Patientenfürsprecher anonym zur Weiterverfolgung überantworten.